Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter kundenservice@frischpo.com eindeutig über Ihren Entschluss informieren.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Die Ware muss für eine Rückgabe grundsätzlich in einem Zustand sein, der eine erneute Verwendung ermöglicht. Bei einer über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehenden Nutzung können wir Wertersatz verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendeadresse
FrischPo
140 rue de Rivoli
75001 Paris
Frankreich
Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Kontakt
Für Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: